Penting bagi organisasi untuk memiliki tujuan yang sama. Tidak ada manajemen strategis yang masuk akal tanpa tujuan.
📌Ini penting jika semua orang dalam organisasi ingin bekerja sama secara efektif.
Manajer senior menghabiskan banyak waktu untuk mengklarifikasi dan membuat tujuan menjadi bermakna. Ini dilakukan tidak hanya untuk menginspirasi organisasi tetapi juga untuk membantu karyawan dalam organisasi untuk mengembangkan prioritas dan peran mereka dan untuk memahami prioritas dan peran orang lain yang bekerja dengan mereka.
Tujuan adalah alasan utama dan dasar keberadaan organisasi, dan didasarkan pada keyakinan.
Sebuah organisasi harus percaya bahwa ia melayani tujuan yang berguna, dan ini membutuhkan semacam sistem kepercayaan untuk memahami apa yang dilakukan organisasi karena dalam pekerjaan sehari-hari banyak hal yang tidak perlu dipertanyakan lagi.
Ada tiga dimensi tentang bagaimana organisasi mengelola diri mereka sendiri sebagai entitas kolektif— visi, misi, dan nilai. Masing-masing menawarkan peran berbeda dalam manajemen strategis untuk memperjelas tujuan organisasi.
Visi adalah keadaan masa depan yang diinginkan atau ideal untuk sebuah organisasi; ini membutuhkan organisasi untuk membuat perubahan strategis yang substansial.
Misi adalah pernyataan tujuan organisasi saat ini dan kegiatan inti; ini memandu kontrol organisasi atas area bisnis intinya dan peningkatan berkelanjutan untuk menciptakan nilai pelanggan.
Perubahan visioner dan strategi untuk mencapainya membawa perubahan pada pekerjaan yang ada.
Nilai, norma dan perilaku kolektif yang diharapkan setiap orang, memiliki peran mediasi dalam hal bagaimana nilai mempengaruhi pengelolaan visi dan misi bersama.
Pernyataan visi
Visi dibuat dalam bentuk dokumen sebagai pernyataan niat. Isinya biasanya pendek dan sangat ambisius tetapi tidak berlebihan.
Visi akan memberikan alasan dasar untuk perubahan guna memastikan bahwa alasan dan implikasi luas dari tindakan sudah jelas.
📌 Kualitas inspirasinya harus membangkitkan semangat dan cukup memotivasi untuk mendorong orang untuk memperluas kemungkinan dan memikirkan kembali pekerjaan mereka.
Namun, visi juga harus terlihat realistis—jadi manajer senior perlu berjalan di garis sempit antara ambisi yang jauh dan kemungkinan untuk mencapainya dengan hati-hati.
Pengembangan visi perlu mempertimbangkan situasi organisasi yang berkaitan dengan lingkungan eksternal dan internal; ini mungkin melibatkan proses membayangkan yang melibatkan partisipasi pemangku kepentingan penting organisasi.
🌏 Jenis pernyataan visi tertentu adalah 'gagasan besar' sederhana—sesuatu yang sangat berbeda yang akan mengubah organisasi.
Ini bisa dijadikan slogan yang mudah diingat untuk dikomunikasikan dengan mudah sebagai slogan untuk memacu orang untuk melakukan upaya yang luar biasa.
Sebuah kata peringatan diperlukan: pernyataan visi harus menjadi pernyataan bermakna yang berguna untuk memandu kegiatan ke arah yang diinginkan dan tidak boleh direduksi menjadi slogan dangkal.
Penting juga untuk memahami bahwa visi memiliki peran yang berbeda dari pernyataan misi.
Pernyataan misi
Pernyataan misi menjelaskan mengapa organisasi ada.
Ini menjelaskan ruang lingkup dari apa yang dilakukan organisasi dan biasanya akan memiliki alasan untuk menjelaskan bagaimana organisasi menambah nilai pemangku kepentingan.
Gaya dan bentuk pernyataan dalam praktiknya sangat bervariasi karena organisasi menggunakannya dengan cara yang berbeda.
Misalnya, pernyataan dapat digunakan untuk hubungan masyarakat guna mempengaruhi publik penting atau untuk pemasaran yang tujuannya menunjukkan kekhasan yang menonjol dibandingkan pesaing.
Perhatian diperlukan untuk memastikan bahwa organisasi dapat memenuhi klaimnya. Pernyataan tersebut mungkin mengklaim keunggulan dan kualitas, tetapi jika gagal menyampaikannya, reputasi organisasi akan rusak.
📌 Kata-kata kosong seperti 'kami membuat hidup Anda lebih baik' dapat membuat pelanggan dan karyawan merasa sinis.
Dalam membuat misi pemangku kepentingan punya peran penting. Pemangku kepentingan adalah individu dan kelompok yang mendapatkan keuntungan secara langsung dengan menerima nilai dari apa yang dilakukan dan disediakan oleh organisasi.
Ini termasuk, tentu saja, pemegang saham dan kelompok lain yang berinvestasi dalam suatu organisasi. Mereka mungkin juga termasuk karyawan, pemasok, dan fasilitator, seperti mitra dan masyarakat dan pemerintah yang lebih luas.
Peter Drucker, yang secara luas diakui sebagai bapak manajemen modern, dalam bagian yang sering dikutip dari klasiknya The Practice of Management (1955), mengutamakan pelanggan:
Jika kita ingin tahu apa itu bisnis, kita harus mulai dengan tujuannya. Dan tujuannya harus berada di luar bisnis itu sendiri. Nyatanya, itu harus ada dalam masyarakat karena perusahaan bisnis adalah organ masyarakat. Hanya ada satu definisi tujuan bisnis yang valid: menciptakan pelanggan.
Tetapi 'pelanggan' bisa jadi sulit didefinisikan untuk beberapa organisasi.
Dalam kasus organisasi layanan publik, tujuan politik adalah penting—serta pengguna layanan dan warga negara.
Pertanyaan utamanya adalah tentang bagaimana komunitas yang lebih luas dapat diperlakukan sebagai pelanggan dan bagaimana perusahaan komersial dapat menciptakan nilai bersama yang signifikan bagi masyarakat.
Tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) didasarkan pada pandangan bahwa perusahaan besar harus memenuhi peran warga dunia. CSR melibatkan pencarian keuntungan bersama, kewarganegaraan yang baik, dan memberikan contoh yang baik dengan mencapai standar moralitas bisnis yang tinggi, terutama dalam kaitannya dengan praktik di negara berkembang dan lingkungan (Bhattacharya, Sen, dan Korschun, 2011).
Pernyataan nilai
Pernyataan nilai mendokumentasikan norma kolektif dan standar perilaku yang diharapkan untuk manajer dan tenaga kerja organisasi.
Ini juga dapat diekspresikan dalam bentuk seperangkat prinsip yang menetapkan cara manajer dan karyawan lain harus menjalankan dan melakukan pekerjaan mereka.
Perhatikan bahwa nilai berbeda dari nilai pemangku kepentingan: nilai adalah standar yang digunakan orang untuk bekerja, sedangkan nilai pemangku kepentingan adalah hasil yang dihasilkan oleh pekerjaan itu.
Pernyataan nilai harus dirancang untuk menopang modal sosial dengan menekankan kepercayaan, keadilan, dukungan, dan kejujuran—nilai-nilai yang menjadi sandaran sebagian besar hubungan kerja.
Dalam manajemen strategis, pernyataan nilai menjadi lebih penting dengan meningkatnya pertumbuhan dan kekuatan organisasi global.
Alasan pentingnya adalah persyaratan yang lebih besar untuk mengintegrasikan filosofi manajemen di seluruh perusahaan dan metodologi bisnis di seluruh tenaga kerja global yang sangat berbeda dalam hal budaya nasional.
Organisasi besar harus menyelaraskan aktivitas lintas fungsi dengan aktivitas fungsional, dan ini membutuhkan konteks umum di mana individu dapat bekerja secara konsisten dalam hubungannya dengan satu sama lain untuk mengembangkan dan mempertahankan nilai-nilai di seluruh organisasi.
1. Manajemen Strategis Organisasi
4. Manajemen Strategis: Tujuan
5. Manajemen Strategis: Lingkungan Luar-PESTEL Framwork
Sumber: Absolute Essentials of Strategic Management (2020) oleh Barry J. Witcher
.png)
.png)
0 Komentar